打贏行風建設攻堅戰，各級人社部門必須明確目標任務，緊貼中央要求，緊貼部門實際，緊貼群眾需要，堅持以思想為引領，以信息化為支撐，抓住清權、減權、曬權、制權四個環節，從深層次、源頭上動真格、下功夫，治痛點、疏堵點、破難題，打造群眾滿意的人社服務。

加強學習聚共識。思想是行動的先導，只有系統上下干部職工認識上統一了，思想上警醒了，行風建設才能成為行動的自覺。要精心制定學習方案，堅持集中學習和個人自學相結合，深入學習領會以人民為中心的發展思想，學出為民服務的自覺，學出為黨分憂的自覺。要在靜心思考、潛心體悟上下功夫，把自己擺進去，把工作擺進去，把問題擺進去，著力解決宗旨不牢固、使命感不強等問題，著力彌補服務群眾的知識弱項、能力短板、經驗盲區，把學習成果轉化為過硬的能力和作風，更好跟上時代節拍，擔當時代重任。

摸查梳理明清單。明確人社系統對外辦理事項底數、情況，是加強人社系統行風建設的基礎。人社部門對外辦理事項多而繁雜，要進行徹底的摸底，無論是行政審批、許可等事項，還是對個人、對單位、對部門、對特殊群體的辦理事項，都要一項一項摸清楚，全都亮出來，絕不能有小算盤、小九九、自留地。在此基礎上，從源頭上查找政策法規依據。凡沒有依據、自我授權的，一律取消，絕不含糊。

精簡流程優服務。面向老百姓的事，要刪繁就簡、規范優化，體現為民導向，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。為此，就必須在事項和流程上做好“減法”。要按照能整合的堅決整合、能簡化的堅決簡化、能減掉的堅決減掉的原則，抓緊列出對外辦理事項目錄清單，并向社會公開，方便老百姓辦事。要主動換位思考，充分聽取群眾意見，優化再造辦事流程，真正減環節、減材料、減時限、減費用。要在監管和服務上做好“加法”。簡政放權不是一放了之，要做到放管結合、放管并重，建立健全事中事后監管體系，從“嚴進寬管”真正轉向“寬進嚴管”；進一步優化服務，創新服務方式，推廣預約服務、延時服務、上門服務等措施；推進服務標準化建設，在流程、服務、受理場所等方面進行規范；加強窗口建設，切實轉變服務態度，為老百姓辦好每一件“小事”。

完善平臺強支撐。在互聯網時代，要樹立互聯網思維，主動運用信息化手段統領各項服務，抓緊制定信息化、標準化建設的工作目標，加快推動“互聯網+人社”行動計劃落地實施。要依托大數據、云計算等技術，加快構建全流程一體化的人社服務信息化平臺，把群眾最關心的事項端到網上、端到移動端辦理，提高服務的智能化。要加快推動數據共享共用，打破信息孤島、數據煙囪，推動系統內跨層級、跨地區、跨業務的互聯互通，推動與相關部門信息資源共享，業務無縫對接，讓數據多跑路、群眾少跑腿。

監督檢查固保障。監督檢查不是口號，是加強系統行風建設的保障，只有充分發揮監督檢查的利器作用，才能保證行風建設不變形不走樣。要對窗口單位作風情況進行檢查，加大明察暗訪力度，聚焦群眾詬病的事項，以服務對象的身份，走流程、摸實情、找堵點，真察真訪。要開展專項督查，發揮各單位行風建設主體責任和派駐紀檢監察機構監督責任作用，做到相向而行，形成合力。要暢通投訴舉報渠道，加強對作風建設信訪舉報的調查和督辦，做到有訴必應、有舉必查、查必有果、糾必到位。充分發揮群眾監督、媒體監督的作用。要加強考評問責，制定考核評價辦法、細化指標任務，將考核結果作為評優評先的重要依據。對行風問題比較突出的單位，及時進行約談；對手續繁瑣、效率低下、無謂證明等問題，堅決糾正；對負面典型，堅決查處問責。

加強人社系統行風建設是對全系統上下責任擔當和能力作風的重大考驗。各級人社部門必須以人民利益為重，以人民群眾期盼為念，以更實舉措深化“放管服”改革，徹底打通為民服務“最后一公里”，提供優質、便捷、高效的人社服務，樹立人社系統的良好社會形象，開創人社工作新局面。